楼上过道业主的鞋子被盗了，物业该怎么管？

2025-03-12

物业无直接赔偿责任，除非合同有保管约定。《物业管理条例》规定，物业按合同约定提供服务，无保管约定不担责。若物业失职且未及时处理，可能导致业主损失无法弥补，信任度下降。
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常见处理方式是查看监控、协助报警。若物业合同有保管条款，可要求物业赔偿。选择方式需根据合同内容和实际情况决定，无保管条款时物业主要协助调查。
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物业应协助处理。首先查看监控录像，保留证据；其次协助业主报警，提供必要信息；若合同有保管责任，与业主协商赔偿事宜；无保管责任则做好安全提示。

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